Das Statistische Bundesamt hat Privatpersonen zu ihrer Zufriedenheit mit behördlichen Dienstleistungen in 23 Lebenslagen befragt – von der Geburt eines Kindes über die Berufsausbildung und die Heirat bis zum Tod. Hier finden Sie die detaillierten Ergebnisse der Erhebung…

Das Statistische Bundesamt hat Unternehmen zu ihrer Zufriedenheit mit behördlichen Dienstleistungen in 11 Lebenslagen befragt – von der Gründung über das Einstellen von Beschäftigten und den Bau einer Betriebsstätte bis zur Geschäftsauf- oder -übergabe. Hier finden Sie…

Die Zufriedenheitsbefragung des Statistischen Bundesamts rückte bewusst die subjektive Sicht von Bürgerinnen, Bürgern und Unternehmen in den Mittelpunkt. Fünfmal wurden sie im Auftrag der Bundesregierung befragt, wie zufrieden sie mit den Dienstleistungen der von ihnen…