Unternehmensmerkmale
Die Unternehmensmerkmale wirken sich nur geringfügig auf die Zufriedenheit der untersuchten Betriebe aus
Abhängig von der Größe und Rechtsform von Unternehmen können sich die gesetzlichen Regelungen unterscheiden, die auf sie angewendet werden. So können beispielsweise unterschiedliche Regelungen oder Ausnahmen im Umsatzsteuerrecht Anwendung finden. Auch werden, abhängig von der Beschäftigtenzahl, unterschiedliche Vorgaben im Arbeitsrecht angewendet. Auch kann der Firmenstandort für die Erreichbarkeit von Behörden eine Rolle spielen. Dieser Abschnitt untersucht den Einfluss solcher Unternehmensmerkmale auf die Zufriedenheit mit behördlichen Dienstleistungen. Grundsätzlich kann aufgezeigt werden, dass die Zufriedenheit der befragten Unternehmen mit behördlichen Dienstleistungen nur minimal von Faktoren wie der Unternehmensgröße oder der Rechtsform abhängt.
Der Zufriedenheits-Monitor: Vorauswahl Ihrer Lebenslage
Auswertungen nach Unternehmensmerkmalen basierend auf der Lebenslagen-Befragung 2021 im Vergleich zu den Vorjahren. Sie können sich die Ergebnisse über alle Lebenslagen betrachten oder nach Ihrer Lebenslage auswählen. Die mit dem Zahnrad-Symbol gekennzeichneten Grafiken passen sich automatisch an. Die Ergebnisse über alle Lebenslagen sind mit einem kurzen Text im Kopfbereich der interaktiven Grafik kommentiert. Jede Diagramm-Ansicht enthält weitere Informationen und kann in verschiedenen Dateiformaten heruntergeladen werden. Wie sind Ihre eigenen Erfahrungen? Diskutieren Sie mit und kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular!
Beschäftigtengrößenklassen
Gesamtbetrachtung über alle Lebenslagen: Die Auswertung nach Beschäftigtengrößenklasse zeigt keine wesentlichen Unterschiede in der Zufriedenheit.
Umsatzgrößenklassen
Die Zufriedenheit unterscheidet sich im Mittel der Lebenslagen nur geringfügig nach Umsatzgrößenklasse.
Jahr;0 bis 9 Beschäftigte;10 bis 49 Beschäftigte;50 oder mehr Beschäftigte
2015;0,9;0,9;1,0
2017;0,9;1,0;1,1
2019;1,1;1,1;1,1
2021;1,0;1,1;1,00
Jahr;0 bis 9 Beschäftigte;10 bis 49 Beschäftigte;50 oder mehr Beschäftigte
2015;0,9;1,1;0,6
2017;1,0;0,9;1,3
2019;1,0;1,0;1,0
2021;1,1;1,1;0,9
Jahr;0 bis 9 Beschäftigte;10 bis 49 Beschäftigte;50 oder mehr Beschäftigte
2015;0,9;0,9;0,8
2017;0,8;1,1;1,1
2019;0,9;1,0;1,1
2021;0,8;0,9;1,0
Jahr;0 bis 9 Beschäftigte;10 bis 49 Beschäftigte;50 oder mehr Beschäftigte
2015;0,5;0,5;0,6
2017;0,6;1,0;0,9
2019;0,7;1,0;0,6
2021;0,7;0,6;0,5
Jahr;0 bis 9 Beschäftigte;10 bis 49 Beschäftigte;50 oder mehr Beschäftigte
2015;1,1;1,2;1,1
2017;1,0;0,7;1,1
2019;1,1;1,0;1,2
2021;1,2;1,2;1,0
Jahr;0 bis 9 Beschäftigte;10 bis 49 Beschäftigte;50 oder mehr Beschäftigte
2015;0,9;0,9;1,1
2017;0,8;1,0;1,1
2019;1,1;1,0;1,1
2021;1,0;1,2;1,1
Jahr;0 bis 9 Beschäftigte;10 bis 49 Beschäftigte;50 oder mehr Beschäftigte
2015;1,2;1,1;1,1
2017;1,2;1,1;1,3
2019;1,4;1,5;1,3
2021;1,5;1,4;1,3
Jahr;0 bis 9 Beschäftigte;10 bis 49 Beschäftigte;50 oder mehr Beschäftigte
2015;1,1;1,0;1,2
2017;1,1;1,0;1,1
2019;1,4;1,1;1,1
2021;1,1;1,0;1,2
Jahr;0 bis 9 Beschäftigte;10 bis 49 Beschäftigte;50 oder mehr Beschäftigte
2015;0,8;0,9;0,7
2017;0,8;0,8;1,0
2019;0,9;1,1;1,2
2021;0,8;0,9;0,7
Jahr;0 bis 9 Beschäftigte;10 bis 49 Beschäftigte;50 oder mehr Beschäftigte
2015;1,1;0,8;1,2
2017;1,0;1,1;1,0
2019;1,1;0,9;1,0
2021;1,3;1,1;1,2
Jahr;0 bis 9 Beschäftigte;10 bis 49 Beschäftigte;50 oder mehr Beschäftigte
2015;0,9;0,8;1,0
2017;1,0;1,2;1,0
2019;1,2;1,1;1,4
2021;1,1;0,9;1,3
Jahr;0 bis 9 Beschäftigte;10 bis 49 Beschäftigte;50 oder mehr Beschäftigte
2015;;;
2017;;;
2019;;;
2021;0,9;1,0;1,0
Jahr;Unter 17 500 Euro;von 17 500 Euro bis unter 500 000 Euro;von 500 000 bis unter 10 Mio. Euro;10 Mio. Euro und höher
2017;0,9;1,0;1,0;1,0
2019;1,0;1,1;1,1;1,0
2021;0,8;1,1;1,1;0,80
Jahr;Unter 17 500 Euro;von 17 500 Euro bis unter 500 000 Euro;von 500 000 bis unter 10 Mio. Euro;10 Mio. Euro und höher
2017;1,0;1,0;0,9;1,1
2019;0,6;1,0;1,0;0,9
2021;1,0;1,1;1,0;0,7
Jahr;Unter 17 500 Euro;von 17 500 Euro bis unter 500 000 Euro;von 500 000 bis unter 10 Mio. Euro;10 Mio. Euro und höher
2017;1,4;0,9;1,4;1,2
2019;0,8;0,9;1,1;1,2
2021;0,6;0,9;0,9;0,2
Jahr;Unter 17 500 Euro;von 17 500 Euro bis unter 500 000 Euro;von 500 000 bis unter 10 Mio. Euro;10 Mio. Euro und höher
2017;;0,6;0,7;0,8
2019;;0,6;0,8;0,4
2021;;0,5;0,9;0,5
Jahr;Unter 17 500 Euro;von 17 500 Euro bis unter 500 000 Euro;von 500 000 bis unter 10 Mio. Euro;10 Mio. Euro und höher
2017;;1,1;1,0;0,8
2019;;1,1;1,0;1,1
2021;;1,3;1,2;1,1
Jahr;Unter 17 500 Euro;von 17 500 Euro bis unter 500 000 Euro;von 500 000 bis unter 10 Mio. Euro;10 Mio. Euro und höher
2017;;1,0;0,7;1,2
2019;;1,2;0,9;0,7
2021;;1,0;1,1;1,2
Jahr;Unter 17 500 Euro;von 17 500 Euro bis unter 500 000 Euro;von 500 000 bis unter 10 Mio. Euro;10 Mio. Euro und höher
2017;;0,9;1,2;1,3
2019;;1,4;1,5;1,5
2021;;1,3;1,6;1,2
Jahr;Unter 17 500 Euro;von 17 500 Euro bis unter 500 000 Euro;von 500 000 bis unter 10 Mio. Euro;10 Mio. Euro und höher
2017;;1,3;0,8;0,7
2019;;1,0;1,4;1,1
2021;1,0;1,1;1,0;1,5
Jahr;Unter 17 500 Euro;von 17 500 Euro bis unter 500 000 Euro;von 500 000 bis unter 10 Mio. Euro;10 Mio. Euro und höher
2017;;0,9;1,0;0,9
2019;;0,9;1,0;1,2
2021;;1,0;0,7;0,7
Jahr;Unter 17 500 Euro;von 17 500 Euro bis unter 500 000 Euro;von 500 000 bis unter 10 Mio. Euro;10 Mio. Euro und höher
2017;1,2;1,0;0,9;0,8
2019;;1,1;1,1;0,8
2021;;1,5;1,2;0,9
Jahr;Unter 17 500 Euro;von 17 500 Euro bis unter 500 000 Euro;von 500 000 bis unter 10 Mio. Euro;10 Mio. Euro und höher
2017;1,0;1,0;1,0;1,1
2019;1,0;1,3;1,1;1,4
2021;0,9;1,2;1,0;0,5
Jahr;Unter 17 500 Euro;von 17 500 Euro bis unter 500 000 Euro;von 500 000 bis unter 10 Mio. Euro;10 Mio. Euro und höher
2017;;;;
2019;;;;
2021;0,7;0,8;1,2;0,8
Rechtsform
Die Zufriedenheit nach Rechtsform zeigt im Gesamtmittel nur minimale Unterschiede.
Unternehmensalter
Ältere Unternehmen sind im Mittel der Lebenslagen minimal zufriedener.
Jahr;Einzelunternehmen, Freie Berufe;Personengesellschaften;Kapitalgesellschaften, Mischformen, andere Rechtsformen
2015;0,9;1,2;0,8
2017;1,0;0,7;1,2
2019;0,7;1,2;1,1
2021;1,3;1,1;1,0
Jahr;Einzelunternehmen, Freie Berufe;Personengesellschaften;Kapitalgesellschaften, Mischformen, andere Rechtsformen
2015;0,9;0,5;0,9
2017;0,8;0,8;0,9
2019;0,9;1,0;1,0
2021;0,7;1,0;0,8
Jahr;Einzelunternehmen, Freie Berufe;Personengesellschaften;Kapitalgesellschaften, Mischformen, andere Rechtsformen
2015;0,5;0,4;0,5
2017;0,6;0,7;0,7
2019;0,6;1,0;0,8
2021;0,3;0,6;0,8
Jahr;Einzelunternehmen, Freie Berufe;Personengesellschaften;Kapitalgesellschaften, Mischformen, andere Rechtsformen
2015;1,0;;1,1
2017;1,0;1,2;0,9
2019;1,1;1,0;1,1
2021;1,0;1,3;1,2
Jahr;Einzelunternehmen, Freie Berufe;Personengesellschaften;Kapitalgesellschaften, Mischformen, andere Rechtsformen
2015;1,0;0,7;0,9
2017;0,8;0,9;1,0
2019;1,0;1,2;1,0
2021;1,2;1,0;1,0
Jahr;Einzelunternehmen, Freie Berufe;Personengesellschaften;Kapitalgesellschaften, Mischformen, andere Rechtsformen
2015;1,2;1,2;1,1
2017;1,4;0,5;1,1
2019;1,5;1,2;1,3
2021;1,6;1,6;1,3
Jahr;Einzelunternehmen, Freie Berufe;Personengesellschaften;Kapitalgesellschaften, Mischformen, andere Rechtsformen
2015;1,2;0,8;1,2
2017;1,2;1,1;0,9
2019;1,1;0,9;1,5
2021;1,1;1,2;1,0
Jahr;Einzelunternehmen, Freie Berufe;Personengesellschaften;Kapitalgesellschaften, Mischformen, andere Rechtsformen
2015;0,7;;1,0
2017;0,6;0,9;1,0
2019;0,9;0,9;1,1
2021;0,8;0,9;0,8
Jahr;Einzelunternehmen, Freie Berufe;Personengesellschaften;Kapitalgesellschaften, Mischformen, andere Rechtsformen
2015;1,2;0,8;1,0
2017;0,9;1,2;1,0
2019;1,2;0,8;1,0
2021;1,2;1,4;1,2
Jahr;Einzelunternehmen, Freie Berufe;Personengesellschaften;Kapitalgesellschaften, Mischformen, andere Rechtsformen
2015;0,7;1,2;1,0
2017;1,0;0,4;1,2
2019;1,3;1,4;1,0
2021;1,3;1,1;1,0
Jahr;Einzelunternehmen, Freie Berufe;Personengesellschaften;Kapitalgesellschaften, Mischformen, andere Rechtsformen
2015;;;
2017;;;
2019;;;
2021;0,8;1,0;1,0
Jahr;Einzelunternehmen, Freie Berufe;Personengesellschaften;Kapitalgesellschaften, Mischformen, andere Rechtsformen
2015;0,9;0,9;1,0
2017;0,9;0,9;1,0
2019;1,1;1,0;1,1
2021;1,0;1,1;1,00
Jahr;0 bis 3 Jahre;4 bis 10 Jahre;11 bis 20 Jahre;21 bis 30 Jahre;31 Jahre und länger
2017;1,2;0,9;0,9;1,2;0,8
2019;1,1;1,2;0,6;1,2;0,9
2021;1,1;1,0;1,1;0,8;1,1
Jahr;0 bis 3 Jahre;4 bis 10 Jahre;11 bis 20 Jahre;21 bis 30 Jahre;31 Jahre und länger
2017;0,3;0,6;0,8;0,8;1,2
2019;0,8;1,0;1,0;0,9;1,0
2021;0,8;0,7;1,0;0,6;1,0
Jahr;0 bis 3 Jahre;4 bis 10 Jahre;11 bis 20 Jahre;21 bis 30 Jahre;31 Jahre und länger
2017;;;0,5;0,9;0,6
2019;;1,3;0,9;0,6;0,5
2021;;1,1;0,4;0,8;0,5
Jahr;0 bis 3 Jahre;4 bis 10 Jahre;11 bis 20 Jahre;21 bis 30 Jahre;31 Jahre und länger
2017;;0,6;1,1;1,1;0,7
2019;;0,9;1,1;1,0;1,1
2021;1,0;1,1;1,4;1,2;1,1
Jahr;0 bis 3 Jahre;4 bis 10 Jahre;11 bis 20 Jahre;21 bis 30 Jahre;31 Jahre und länger
2017;1,4;0,9;0,9;0,6;0,8
2019;1,1;1,2;1,1;0,7;1,3
2021;0,7;1,0;1,1;1,1;1,1
Jahr;0 bis 3 Jahre;4 bis 10 Jahre;11 bis 20 Jahre;21 bis 30 Jahre;31 Jahre und länger
2017;;1,1;1,2;1,0;1,4
2019;;1,4;1,4;1,4;1,4
2021;;1,7;1,5;1,3;1,4
Jahr;0 bis 3 Jahre;4 bis 10 Jahre;11 bis 20 Jahre;21 bis 30 Jahre;31 Jahre und länger
2017;1,4;1,2;1,3;1,1;1,0
2019;;0,9;1,5;1,1;1,1
2021;;1,0;1,0;1,1;1,1
Jahr;0 bis 3 Jahre;4 bis 10 Jahre;11 bis 20 Jahre;21 bis 30 Jahre;31 Jahre und länger
2017;;1,2;0,8;0,9;1,0
2019;1,5;0,8;1,1;1,0;0,9
2021;0,6;0,7;0,8;0,9;0,9
Jahr;0 bis 3 Jahre;4 bis 10 Jahre;11 bis 20 Jahre;21 bis 30 Jahre;31 Jahre und länger
2017;1,5;0,9;1,0;1,1;1,0
2019;;1,2;0,9;1,1;1,2
2021;1,5;1,0;1,2;1,4;1,2
Jahr;0 bis 3 Jahre;4 bis 10 Jahre;11 bis 20 Jahre;21 bis 30 Jahre;31 Jahre und länger
2017;1,0;1,0;1,1;1,1;0,9
2019;1,2;1,3;0,9;1,1;1,3
2021;0,7;0,7;1,0;1,6;1,3
Jahr;0 bis 3 Jahre;4 bis 10 Jahre;11 bis 20 Jahre;21 bis 30 Jahre;31 Jahre und länger
2017;;;;;
2019;;;;;
2021;;0,9;0,4;1,1;1,2
Jahr;0 bis 3 Jahre;4 bis 10 Jahre;11 bis 20 Jahre;21 bis 30 Jahre;31 Jahre und länger
2017;1,2;0,9;0,9;1,0;1,0
2019;1,2;1,2;1,1;1,0;1,1
2021;1,0;1,0;1,0;1,1;1,10
Sektor
Der Sektor der befragten Unternehmen und deren Zufriedenheit mit behördlichen Dienstleistungen hängen im Mittel aller Lebenslagen wenig miteinander zusammen.
Branche
Der Branchenvergleich zeigt wenig Unterschiede in der Zufriedenheit der befragten Unternehmen im Mittel aller Befragten.
Jahr;Land- oder Forstwirtschaft, Fischerei;Produzierendes Gewerbe;Dienstleistungen
2015;0,7;1,0;0,8
2017;0,7;1,2;1,0
2019;;1,1;1,0
2021;1,6;1,0;1,1
Jahr;Land- oder Forstwirtschaft, Fischerei;Produzierendes Gewerbe;Dienstleistungen
2015;0,9;0,9;0,8
2017;0,8;1,3;0,8
2019;;1,0;1,0
2021;1,0;1,0;0,7
Jahr;Land- oder Forstwirtschaft, Fischerei;Produzierendes Gewerbe;Dienstleistungen
2015;;0,4;0,6
2017;-0,3;0,5;0,8
2019;;0,9;0,7
2021;0,3;0,4;0,7
Jahr;Land- oder Forstwirtschaft, Fischerei;Produzierendes Gewerbe;Dienstleistungen
2015;;0,8;1,1
2017;;0,9;1,1
2019;;0,9;1,2
2021;;0,9;1,3
Jahr;Land- oder Forstwirtschaft, Fischerei;Produzierendes Gewerbe;Dienstleistungen
2015;0,7;0,9;1,0
2017;0,5;1,2;0,8
2019;1,0;1,1;1,1
2021;;1,2;1,0
Jahr;Land- oder Forstwirtschaft, Fischerei;Produzierendes Gewerbe;Dienstleistungen
2015;;1,1;1,2
2017;;1,2;1,2
2019;;1,3;1,5
2021;;1,1;1,6
Jahr;Land- oder Forstwirtschaft, Fischerei;Produzierendes Gewerbe;Dienstleistungen
2015;;1,2;1,1
2017;1,0;0,8;1,2
2019;;1,0;1,4
2021;;1,2;1,1
Jahr;Land- oder Forstwirtschaft, Fischerei;Produzierendes Gewerbe;Dienstleistungen
2015;;1,0;0,6
2017;0,1;0,6;0,8
2019;;1,0;0,9
2021;;0,6;1,0
Jahr;Land- oder Forstwirtschaft, Fischerei;Produzierendes Gewerbe;Dienstleistungen
2015;;1,0;1,1
2017;1,0;1,0;1,0
2019;;1,0;1,1
2021;;1,2;1,3
Jahr;Land- oder Forstwirtschaft, Fischerei;Produzierendes Gewerbe;Dienstleistungen
2015;0,5;0,9;1,0
2017;;1,2;1,0
2019;;1,0;1,2
2021;;1,1;1,1
Jahr;Land- oder Forstwirtschaft, Fischerei;Produzierendes Gewerbe;Dienstleistungen
2015;;;
2017;;;
2019;;;
2021;;1,2;0,8
Jahr;Land- oder Forstwirtschaft, Fischerei;Produzierendes Gewerbe;Dienstleistungen
2015;0,7;0,9;0,9
2017;0,7;1,0;1,0
2019;1,1;1,0;1,1
2021;0,9;1,0;1,00
Karte: Siedlungsstrukturelle Kreistypen
Siedlungsstrukturelle Kreistypen
Unabhängig vom Unternehmensstandort sind die Befragten im Durchschnitt aller Lebenslagen mit behördlichen Dienstleistungen zufrieden und zwischen den einzelnen siedlungsstrukturellen Kreistypen gibt es nur geringe Abweichungen.
