Zufriedenheit der Bürgerinnen und Bürger
10 zentrale Erkenntnisse der Lebenslagenbefragung 2019
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Ein gutes Viertel der Befragten nutzt das Internet, um mit Behörden zu kommunizieren. In den Lebenslagen Steuererklärung und Arbeitslosigkeit kommuniziert fast die Hälfte der Befragten online mit den Behörden. Der medienbruchfreie Formularversand ist eine Ausnahme.
Weitere Ergebnisse
Die folgenden Seiten bieten einen Überblick über die Ergebnisse der Lebenslagenbefragung 2019. Neben der Auswertung nach soziodemographischen Merkmalen werden die Themen Digitalisierung und Verständlichkeit detailliert betrachtet.
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Hier finden Sie die Ergebnisberichte zurückliegender Befragungen
