Zufriedenheit der Bürgerinnen und Bürger
10 zentrale Erkenntnisse der Lebenslagenbefragung 2019
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Informationen zu Verfahrensschritten sowie über den weiteren Ablauf, die gesamte Verfahrensdauer, die Wartezeit und der Zugang zu notwendigen Formularen und Anträgen sind prioritäre Herausforderungen. Mit diesen Faktoren sind die Befragten unterdurchschnittlich zufrieden, zugleich sind diese Faktoren aus deren Sicht überdurchschnittlich relevant.
Weitere Ergebnisse
Die folgenden Seiten bieten einen Überblick über die Ergebnisse der Lebenslagenbefragung 2019. Neben der Auswertung nach soziodemographischen Merkmalen werden die Themen Digitalisierung und Verständlichkeit detailliert betrachtet.
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Hier finden Sie die Ergebnisberichte zurückliegender Befragungen
