Zufriedenheit der Bürgerinnen und Bürger
10 zentrale Erkenntnisse der Lebenslagenbefragung 2019
5 von 10
Knapp zwei Drittel der Bürgerinnen und Bürger empfanden ihre Behördenkontakte als sehr oder eher einfach, während das übrige Drittel sie als sehr, eher oder teilweise kompliziert wahrnahm. Generell gilt, dass komplizierte Behördenkontakte zu einer geringeren Zufriedenheit als einfache Prozesse führen.
Weitere Ergebnisse
Die folgenden Seiten bieten einen Überblick über die Ergebnisse der Lebenslagenbefragung 2019. Neben der Auswertung nach soziodemographischen Merkmalen werden die Themen Digitalisierung und Verständlichkeit detailliert betrachtet.
DownloadWEITERE ERGEBNISBERICHTE
Hier finden Sie die Ergebnisberichte zurückliegender Befragungen
